빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 패스트푸드 세계에서 고객 만족은 무엇보다 중요한데요. 다양한 맛과 혁신적인 제품으로 알려진 한국의 햄버거 프랜차이즈는 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 고객 만족도를 측정하기 위해 종합적인 설문조사를 실시했는데요, 오늘은 한국 햄버거 프랜차이즈 만족도 설문조사의 주요 결과에 대해 알아보겠습니다.
[ 목차 ]
햄버거 서비스 품질 요인별 만족도(단위:점/5점 척도)
햄버거 서비스 상품 요인별 만족도(단위:점/5점 척도)
햄버거 서비스 체험 요인별 만족도(단위:점/5점 척도)
햄버거 업체별 1인당 평균 주문가격(단위:원)
햄버거 과거조사(2017년) 대비 1인 평균 주문금액 변화(단위:%)
햄버거 취식 장소별 1인 평균 주문가격(단위:원)
햄버거 주문방법에 대한 비중(단위:%)
햄버거 소비자 불만 유형
2023년 1월 이후 햄버거 프랜차이즈 이용 경험이 있는 소비자 1,800명을 대상으로 온라인 설문조사(23.6.7~20)한 내용이고요 더 자세한 내용은 소비자 24 홈페이지 "햄버거 프랜차이즈 만족도"를 참고해 주세요.
